SATISFAÇÃO DOS IDOSOS EM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS PÚBLICOS DE CAMPINA GRANDE/PB
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Sabendo das suas demandas por serviços de maior qualidade esse trabalho tem como objetivo avaliar a satisfação dos idosos de centro de convivência de Campina Grande/PB em relação aos serviços públicos e assistência prestada. A pesquisa possui um caráter descritivo, transversal, de abordagem quantitativa, realizada em cinco grupos de convivência no município de Campina Grande no estado da Paraíba. Realizada com 124 idoso, sendo 4 perda escolhidos por acessibilidade de forma não probabilística, levando em consideração os idosos que frequentassem regularmente os grupos supracitados, a faixa etária igual ou superior a 60 anos, com estado de cognição preservado e que desejassem participar da pesquisa. Foram excluídos do estudo indivíduos com algum tipo de agravo que não permitisse a comunicação. Foi utilizando um questionário com cinco quesitos, tendo como base perguntas e um domínio do questionário WHOQOL-BREF. Após a coleta dos dados, os mesmos foram submetidos à análise através da estatística descritiva com o uso de planilha do Excel (Office do Microsoft, versão (2007). Os resultados mostram que 35,83% dos idosos estão nem satisfeito nem insatisfeito com serviços de saúde, 45,84% dos idosos estão satisfeitos com os transportes coletivos, e estão satisfeito com a moradia e consideram o ambiente físico que vivem saudável, e 35,83% dos idosos tem apenas orçamento suficiente para suprir suas necessidades. Baseando-se nos dados apresentados é possível perceber que apesar das melhorias e das conquistas alcançadas pelos participantes, ainda há muitos desafios a ser superados, com a instalação de serviços de acordo com a demanda especifica da população idosa." 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