GESTÃO PÚBLICA CONTEMPORÂNEA E RESPONSIVIDADE SOCIAL: A ATUAÇÃO PARLAMENTAR COMO ELO ENTRE SOCIEDADE E ESTADO
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A análise de conteúdo revelou cinco temas centrais: o papel do gestor público como elo e articulador de demandas populares, alinhado à teoria que o define como agente de representação de valores sociais e montagem da agenda pública (Denhardt, 2017) e promotor da "gestão societal" (Martins et al., 2016); os desafios da gestão na era da informação e das limitações legais, onde a maior visibilidade e cobrança popular via tecnologia contrastam com a rigidez normativa, exigindo alta habilidade de comunicação e gestão de expectativas; as competências essenciais para o desempenho do gestor público, que transcendem o conhecimento técnico, incluindo a capacidade de ouvir, adaptar-se, e ter coragem para decisões impopulares, mas necessárias e pautadas pelo bem comum e legalidade; o impacto das decisões e o conceito de "entrega" de serviços públicos, evidenciando que a finalidade da gestão se concretiza em benefícios tangíveis para a comunidade, gerando valor público e satisfação cidadã; e a transparência como obrigação legal e caminho para a plena participação cidadã, embora reconhecida como avançada, ainda enfrenta entraves burocráticos e cultura organizacional resistente (Macedo, 2019), exigindo que se torne uma ferramenta proativa de controle social e fortalecimento democrático. 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